本政策仅适用于深圳市一麦文化科技有限公司(以下称“我们”或“一麦文化”)提供的产品和服务(以下称“平台”)。包括APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
我们作为平台的运营者,深知个人信息对你的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护你的个人信息及隐私安全。为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境,我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则,进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与/或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇,以便于您理解。本政策中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已使用加粗字体予以区别,请您重点查阅。
特别提请未满18周岁的未成年(特别是未满十四周岁的儿童)及其监护人的注意,我们已明确未成年保护专门章节(以粗体提示),请您仔细阅读。
请在使用/继续使用平台产品前,仔细阅读并充分理解本政策,并在需要时,按照本政策的指引,做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容,将可能导致平台产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用平台产品。您使用或继续使用我们提供的平台产品的行为,都表示您充分理解和同意本《隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息;帮你了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。 其中,有关你个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示,请特别关注。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
您理解并同意:
一麦文化,致力于提供全面的文化产品和服务,满足用户各种文化商品的需求,发掘推广艺术新锐,促进文化产业的创新和发展。以推动艺术文化的发展和繁荣为使命,努力给每一位优秀的创造者提供建立品牌和商业输出的机会。用户可以通过视频、图文等形式分享艺术文化方式,并基于兴趣互动。我们将在本政策中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。请您知悉,您拒绝提供各项功能实现所必要的对应信息时,仍然可以使用平台的其他功能。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。您可通过【我-设置-个人信息收集清单】查看详情。
1.1.当您注册及登录时,您至少需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的服务体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用平台基本功能。
1.2. 如您使用第三方账号进行登录,为了满足网络实名制要求,在您使用发布、评论及其他要求实名认证的功能与服务前,我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证。 请您谨慎考虑后提供这类信息,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。
1.3.您还可以根据自身需求选择填写或更改头像、名字、性别、生日、职业、地区、学校、工作经历、简介等信息来完善您的信息,但如您不提供此类信息,不会影响您使用本产品和相关服务。
1.4.如果您成功注册账号,我们会在应用程序及网站中显示您的名字、头像、地区、简介信息。
1.5.在你申请提现、开通艺术家服务/电商等经营身份或使用其他需实名认证的功能或服务时,为符合法律法规相关要求,保障你或其他用户的安全,或维护功能/服务的安全稳定, 需要你提供真实身份信息(真实姓名、身份证件号码或人脸信息,根据实际情况可能有所不同) 以完成实名认证。你可以自主选择是否进行实名认证,账号未实名认证不影响你使用其他不需要实名认证也可以使用的功能或服务,但在我们有合理理由认为你的账号存在风险时,我们也可能通过实名认证的方式核验账号的安全性。在实名认证的过程中,可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验你的 真实身份信息 。这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经你明示授权不会用作其他目的。你可以拒绝提供,但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务,不影响你使用其他功能与服务。基于法律法规的相关要求,你的 实名认证信息 还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
2.1.为了向您展示商品或者服务,保障运营与安全,我们可能收集的个人信息包括:
2.2.内容浏览和搜索
在你浏览内容的过程中,我们会记录你的使用情况。如果你未登录账号,我们会通过设备对应的标识符信息来记录你的【点击、浏览、分享信息】。如果你已登录账号,我们会通过你的账号记录你的【点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞(喜欢)、评论等】。 在为你提供同城频道内容或者与设备所在位置相关的内容或服务时,经过你的授权,我们会使用与本服务相关的 地理位置信息(如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息) ,包括你在使用本服务中提供的信息,例如你在账号资料中设置的地址信息、或你上传的内容中添加的 地理位置链接 ,以保障内容或服务的质量,并向你推荐可能感兴趣的内容或服务。 其中精确定位信息是个人敏感信息 ,若你拒绝授权位置权限会影响定位的准确性,但不会影响其他功能与服务的正常使用,我们也仅会基于网络信息(如IP)、经过你授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向你展示可能相关的内容或服务。在同城频道中,你也可以自行设置所在城市,我们会按照你的设置提供该地理位置相关的内容或服务。
当你使用搜索时,我们会收集、分析你的搜索指令(可能是文本、语音或图像形式)、搜索日志记录。同时,为了向你展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据你的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在你的本地存储设备之中,并向你展示搜索结果内容、搜索历史记录,你可在点击搜索图标后查看和删除本地搜索历史记录。
2.3.信息发布
你拍摄或发布音视频、图片时,我们会根据你使用的功能类型分别请求你授权 相机、相册、麦克风权限 。 如你拒绝授权,将无法使用拍摄、发布或直播功能,但不影响你使用平台的其他功能。
当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时,您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
你发布的内容中会展示你的头像、昵称、账号等信息,你可以通过本隐私政策第3.1条中描述的路径自行设置内容的可见范围。
2.4.互动功能与服务
2.4.1.当您关注您感兴趣的账号、进行浏览、评论、点赞、收藏、分享内容时,我们会收集您关注的账号和前述信息,并向您展示您关注账号发布的内容;同时,您点赞或收藏的内容会向您的粉丝展示,您可将收藏的内容设置仅自己可见,可以在【我】-【设置】中开启仅自己可见。
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2.5.下单及订单管理
当您准备购买商品或对您购物车内的商品进行结算时,平台会生成您购买商品的订单。 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
2.6.购买、查询、使用虚拟财产。为了方便您查询虚拟财产,并尽量降低可能存在的风险,【钱包】会记录您的充值、余额与使用情况。
2.7.支付功能
在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息,包括您的第三方支付账号(支付宝账号、微信账号、银行卡号)的支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2.8.身份认证功能及账号找回。 2.8.1.当您使用身份认证功能申请成为认证用户时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的 真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的个人身份。若您拒绝提供,不会影响平台其他功能的正常使用
2.8.2.当您使用账号找回功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的 真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的身份,便于您找回账号。 若您拒绝提供,不会影响平台其他功能的正常使用。
2.8.3.当您申请商品合作功能时,根据法律法规的要求,我们可能会收集您的身份信息,包括您的 真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息,用于证实您的个人身份;为了帮助您顺利完成商品合作,我们可能收集您的手机号或微信号。 若您拒绝提供,不会影响平台其他功能的正常使用。
2.8.4.当您申请品牌合作功能时,为了验证您的个人身份并判断您是否符合使用品牌合作功能的准入条件,我们可能会收集您的 真实姓名、身份证件号码或照片、账号信息、职业、学历以及收入明细信息。 若您拒绝提供,不会影响平台其他功能的正常使用。
2.9.客服和售后服务功能。当您联系我们的客服或提出我们的产品与/或服务的售后申请时,我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录。为了您的账号与系统安全,我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后,我们可能会收集您与我们的 沟通信息(账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息)、您的联系方式以及您与我们的沟通记录,包括线上沟通记录、电话录音,以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。同时,我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您,沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。
为了保证服务的体验、处理服务纠纷,您与客服间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下:
2.10.为向您展示个性化的内容,或确保您能获知更为适宜的内容,我们可能会收集在您在平台上搜索/播放/展示推荐内容的记录、音视频播放记录,或使用您填写的个人资料信息(如性别、生日)。如您对推送内容不感兴趣或希望减少某些信息推送时,您可以在长按笔记内容,点击“不感兴趣”。您也可选择关闭推送信息,具体可前往【我】-点击左上角-【设置】关闭个性化推荐机制。
2.11.为保证您在使用平台服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到个性化内容推送,我们会:
如您使用第三方平台的账号登录时,经过您明确授权账号绑定后,第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区(如有)、性别(如有)及好友信息(针对微博平台),以使您可以直接登录并使用平台。
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:
1.1.在您接受cookies的情况下,平台会在您的计算机以及相关移动设备上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies的平台服务或功能。平台使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。
1.2.您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的平台服务或功能。
1.3.通过平台所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。
除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或“网络 Beacon”)。我们使用网络Beacon的方式有:
特别说明:根据法律规定,如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的,其不属于个人信息。当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你时,或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与你的个人信息结合使用时,我们会将其作为你的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。
2.1.您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,以保护数据安全。同时,我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理,一旦发现其存在违规处理个人信息的行为,将立即停止合作并追究其法律责任。
目前,我们的合作伙伴包括以下类型,具体请查阅《第三方信息共享清单》
我们会尽到审慎义务,对前述第三方SDK进行严格的安全监测,以保护个人信息安全
2.2.数据使用过程中涉及合作的场景:
2.2.1.平台的第三方商家:为帮助您实现产品或服务的购买或者为您提供售后服务,平台的第三方商家会与我们共享您的订单和交易相关信息。
2.2.2.第三方物流服务商:当您成功下单后,如商品需第三方配送的,我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送。第三方物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求第三方物流公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
2.2.3.广告和统计分析类合作伙伴:为帮助进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求,我们可能会与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴、或统计分析类合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。 请您知悉,为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作。
2.2.4.内容审核服务商:为保证用户在互联网信息平台上发布的内容是安全的,我们可能会向委托的第三方内容审核服务商共享您在平台上发布的内容信息。
2.2.4.实名认证审核服务商:当您进行实名认证或使用找回账号功能时,我们会向第三方审核服务商共享您的个人信息,以便您顺利找回账号。
2.2.5.数字藏品技术服务提供方:当您使用数字藏品功能,我们会向第三方技术服务商共享您向平台提供的个人信息,以便您顺利体验该功能。
2.2.6.其他业务合作伙伴:委托我们进行推广和广告投放相关的合作伙伴。您授权我们有权与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
2.2.7.合作的第三方SDK服务商:当您使用应用中由第三方提供的功能时,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时,第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务,对前述第三方SDK进行严格的安全监测,以保护个人信息安全.
2.3.当您选择参加我们及我们的关联方或平台上的第三方举办的营销活动时,可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息可能涉及敏感个人信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。
2.4.与我们的关联公司必要共享:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征得您的授权和同意;
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上,我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外:
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
请您了解,根据现行法律规定及监管要求,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利,以使你有能力了解并保障你的个人信息安全。
但请你理解,特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
1.1.我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
1.2.在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
1.3.请您注意,当您成功注销账号后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
1.4.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息.
2.1.为了保护您的个人信息安全,我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
2.2.您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生,我们已按照法律法规的规定,制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件,我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及相关方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
2.3.当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更,我们将以推送通知、公告及相关形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理(所谓“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。)
1.1.我们通过交互界面的设计,为您提供了可自行访问、获取、更正和删除相关个人信息的渠道,您可通过以下方式进行设置:
1.2.有下列情形之一的,我们将应当主动删除您的个人信息,您也有权请求我们删除:
1.3.您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对麦克风(录音)、通讯录、通知、网络、相机(摄像头)、日历、悬浮窗、地理位置、相机(摄像头)、存储(相册、媒体和其他文件)、电话状态权限的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息, 但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
1.4.约束信息系统自动决策。在一些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
1.5.在符合相关法律要求的情况下,您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利;您另有安排的除外。
1.6.联系我们进行管理。出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法直接通过平台交互界面自行访问、更正或删除某些信息(实名认证后的信息、您的部分使用记录及有关信息);如您确有必要访问、修改或依法要求删除该类信息,请您按照本政策第十条中所提供的联系方式,将您的问题通过邮件发送至指定的联系邮箱,我们将尽快审核所涉问题,并在核验您的用户身份后及时予以回复。
您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过移动端APP访问“我--设置-账户与安全-账号注销”完成账号注销。关于您注销账号的方式以及您应满足的条件,请详见《用户注销协议》。您注销账号后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
以下条款请未成年用户(特别是未满十四周岁的儿童用户)在监护人的陪同下仔细阅读,并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定:
一麦文化,致力于提供全面的文化产品和服务,满足用户各种文化商品的需求,
发掘推广艺术新锐,促进文化产业的创新和发展。